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\nE se ci fosse una maniera per migliorare l’impresa senza incrementare lo sforzo o i costi? <\/p>\n
\nE se ci fosse una maniera per migliorare l’impresa senza incrementare lo sforzo o i costi? <\/p>\n
C’\u00e8, si chiama business process automation ed \u00e8 una strategia che fa largo uso di software e procedure automatiche per fare tutte quelle cose che altrimenti avresti dovuto fare tu manualmente con costi pi\u00f9 elevati.<\/p>\n
Certe cose un software non le pu\u00f2 fare sebbene mi riesce difficile pensare cosa ormai. <\/p>\n
Col tempo l\u2019uomo diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 sostituibile anche in quei processi dove si pensava fosse indispensabile.
\nIntanto noi possiamo automatizzare la nostra impresa con alcuni utili strumenti, software e servizi. <\/p>\n
La email \u00e8 uno degli strumenti pi\u00f9 importanti oggigiorno, non solo per gli esperti di marketing ma per tutte le imprese in generale. <\/p>\n
Il problema maggiore che tutti abbiamo \u00e8 che la email porta via anche il nostro tempo. Certe volte troppo tempo.<\/p>\n
Io ad esempio utilizzo Boomerang<\/a> per automatizzare certi invii. Puoi impostare l’orario di invio, il secondo invio nel caso non fosse arrivata o non letta al primo tentativo e via dicendo.<\/p>\n Cosi puoi scrivere tutte le email in una sola volta e non pensarci pi\u00f9. L’interruzione uccide la produttivit\u00e0.<\/p>\n Oppure se hai bisogno di inviare una grande quantit\u00e0 di email o di gestire una newsletter puoi usare Aweber<\/a>. <\/p>\n E per un servizio assolutamente professionale per chi ha grandi esigenze di automazione c’\u00e8 Infusionsoft<\/a><\/p>\n Sebbene i social media siano prima di tutto un modo che hanno le aziende per instaurare una conversazione con i potenziali clienti non dovrebbe limitarsi alla conversazione robotica. <\/p>\n Infatti se i tuoi clienti percepiscono che il tuo sistema di conversazione \u00e8 automatico perderanno interesse nella relazione con la tua azienda.<\/p>\n In linea generale ci\u00f2 che funziona di sicuro \u00e8 la spontaneit\u00e0. Ed \u00e8 assolutamente raro trovarlo in un brand.<\/p>\n Le cose che puoi invece automatizzare per rendere la tua comunicazione pi\u00f9 veloce ed efficace sono:<\/p>\n Le tempistiche<\/strong> Usando strumenti come HootSuite<\/a> o Bufferr<\/a> puoi decidere quando pubblicare il tuo status su Facebook, il tuo tweet su Twitter o il tuo post su Google+. <\/p>\n Cosi puoi creare in un giorno i messaggi social per tutta la settimana se non tutto il mese.<\/p>\n Sebbene certe perle si possono cogliere solamente se si \u00e8 vigili come nel caso di Oreo<\/a> durante il Super Bowl americano. <\/p>\n Il loro tweet creato dall’agenzia di digital marketing 360i \u00e8 tra i tweets pi\u00f9 famosi della storia<\/a> con attualmente pi\u00f9 di 15000 retweets. <\/p>\n E’ andata cosi. Durante il Super Bowl c’\u00e8 stato un blackout al quale l’agenzia ha risposto con questo tweet. “Niente luce? Nessun problema. Puoi ancora saltare nel buio”<\/p>\n Quando si dice \u201ccogliere l’attimo\u201d.<\/p>\n WordPress \u00e8 un straordinario CMS ed ha ogni tipo di componente aggiuntivo per automatizzare il lavoro ed essere pi\u00f9 efficienti.<\/p>\n Chi usa WordPress per tenere un blog lo sa che tra i problemi maggiori \u00e8 lo spam nei commenti. <\/p>\n Un componente veramente utile in questo caso che cestina lo spam in automatico senza cestinare anche i commenti veri \u00e8 Anti-spam<\/a> oppure Akismet<\/a>.<\/p>\n Cosa succede invece se fai un aggiornamento e il sito va in tilt? <\/p>\n Per prepararti ad ogni evenienza la cosa migliore \u00e8 di creare un sistema di backup. <\/p>\n In questo caso per WordPress c\u2019\u00e8 questo plugin<\/a> che esegue tutto in automatico. <\/p>\n Oppure se hai diversi articoli da pubblicare WordPress ti permette di inserire la data esatta per la pubblicazione e il CMS fa tutto da solo.<\/p>\n Ovviamente controlla bene la preview per assicurarti che l\u2019articolo non abbia errori.<\/p>\n Se a fine giornata non hai una lista di leads per la tua attivit\u00e0 allora \u00e8 un problema. <\/p>\n E\u2019 un problema perch\u00e9 ogni attivit\u00e0 per esistere deve avere un costante afflusso di leads. <\/p>\n Per leads intendo quei potenziali clienti che hanno espresso interesse nella tua attivit\u00e0, ad esempio ti hanno contattato via formulario di contatto.<\/p>\n Per automatizzare la lead generation puoi ovviamente come ho gi\u00e0 detto inserire un formulario di contatto.<\/p>\n Se vuoi tracciare la provenienza e altre informazioni sui leads puoi benissimo impostare tramite Google Analytics gli obiettivi. Con ci\u00f2 puoi misurare anche il tasso di conversione.<\/p>\n Crea prima delle Landing Pages<\/a><\/p>\n Se scrivi articoli per il blog vorrai probabilmente dare la possibilit\u00e0 a chi ti legge di commentare. Puoi farlo installando questo plugin<\/a> per WordPress.<\/p>\n Questo \u00e8 uno di quei vantaggi ad usare WordPress\u2026 abbondanza di plugins.<\/p>\n Non usare mai programmi per pubblicare commenti di massa sui blog altrui. E\u2019 spam ed \u00e8 controproducente perch\u00e9 rischi di essere penalizzato. <\/p>\n Nell\u2019era del content marketing avere un calendario editoriale \u00e8 importante. I canali di marketing sono sempre pi\u00f9 numerosi e richiedono lo spostamento o adattamento dei contenuti in continuazione. <\/p>\n Con il calendario editoriale saprai che cosa pubblicare, dove, quando e chi \u00e8 coinvolto nel processo.<\/p>\n Puoi usare strumenti a pagamento come Kapost oppure se usi WordPress puoi usare Editorial-calendar<\/a>. <\/p>\n IFTTT<\/a> \u00e8 un servizio che ti permette di automatizzare pi\u00f9 servizi tra di loro ed impostare le cosiddette \u201cricette\u201d.<\/p>\n Ad esempio puoi dire al servizio che \u201cogni volta che scatti una foto con Instagram la vuoi salvare su Dropbox\u201d oppure \u201cogni volta che pubblichi un nuovo articolo con WordPress lo vuoi condividere subito su Twitter\u201d e via dicendo.<\/p>\n Le combinazioni che puoi fare sono infinite e dipende molto dalle tue esigenze del momento e da come \u00e8 strutturato il tuo business.<\/p>\n Se hai bisogno di una mano eccoti 101 ricette pronte all\u2019uso<\/a>. <\/p>\n L\u2019importanza delle recensioni spesso viene dimenticata e la maggior parte dei siti non utilizzano questa strategia per generare nuova clientela.<\/p>\n Puoi usare servizi come GetKudos<\/a> per raccogliere le recensioni social positive sulla tua azienda e automaticamente averle pubblicate sul tuo sito web.<\/p>\n Per un sito e-commerce pu\u00f2 essere un vero e proprio generatore di contenuti utili anche per il SEO.<\/p>\n Per creare nuovi contenuti continuamente hai sempre bisogno di effettuare delle ricerche, di leggere o catalogare per un utilizzo futuro.<\/p>\n Puoi usare Pocket<\/a> per tener da parte cose che vuoi leggere in un secondo momento.<\/p>\n Se hai un calendario editoria curato sicuramente saprai quali sono i contenuti che intendi produrre in futuro, perci\u00f2 questo servizio ti pu\u00f2 aiutare.<\/p>\n Molto del nostro tempo lo perdiamo negli incontro con i clienti per la firma dei vari documenti. <\/p>\n Per ovviare a questo e dedicare il tuo tempo ad altro puoi usare il servizio EchoSign<\/a> di Adobe. <\/p>\n Un servizio di firma elettronica molto utile e pratico.<\/p>\n Sai perfettamente quanto gli hashtag siano importanti in una strategia social. Il trucco \u00e8 di sapere sempre riconoscere a tempo gli hashtag popolari e cavalcare l\u2019onda.<\/p>\n Puoi usare il servizio Tagboard<\/a> per trovare gli hashtag popolari o quelli di tuo interesse sui diversi social media. <\/p>\n Pi\u00f9 un\u2019impresa \u00e8 grande pi\u00f9 tempo si perde a raccogliere, catalogare ed inserire i dati delle varie ricevute nei software contabili.<\/p>\n Perch\u00e9 non mandare queste ricevute ad un\u2019azienda che si occuper\u00e0 di tutto per pochi spiccioli? <\/p>\n Questo \u00e8 un servizio utile che offre Shoeboxed<\/a>. <\/p>\n E\u2019 una maniera pratica per automatizzare un processo lento e noioso come quello delle ricevute. Inoltre il tuo contabile avr\u00e0 magari da fare cose ben pi\u00f9 utili.<\/p>\n Oppure puoi gestire le normali fatture, inviarle via email e riscuotere tramite carta di credito con FreshBooks<\/a><\/p>\n Difficilmente un\u2019impresa riesce a sopravvivere generando solo nuova clientela. Ha bisogno anche di mantenere una solida base di clienti fedeli. <\/p>\n I clienti fedeli sono sempre pronti ad acquistare i nuovi prodotti che produci. Pensa ai fans della Apple ad a esempio. Quello e\u2019 l\u2019esempio classico di fedelt\u00e0 alla marca.<\/p>\n In tutto questo un ruolo centrale lo ha la politica aziendale di relazioni con la clientela. <\/p>\n Come l\u2019azienda mantiene il rapporto con i clienti, come si svolge la comunicazione, come vengono risolti i problemi dei clienti e via dicendo.<\/p>\n Puoi automatizzare questo processo di customer care and support puoi usare un ottimo servizio come ZenDesk<\/a>. <\/p>\n Se sei solito a mandare i preventivi saprai sicuramente quanto sia stancante e quanto tempo ci si perda nel farlo alla vecchia maniera. <\/p>\n Puoi automatizzare questo lavoro con Bidsketch<\/a>, un servizio che ti permette di creare i tuoi preventivi in tempi rapidi e aumentare la conversione<\/a>. <\/p>\n Il cliente pu\u00f2 accettare, firmare e saldare il preventivo direttamente nella sua interfaccia. <\/p>\n Inolte puoi avere comodi reports con i quali valuterai la tua prestazione.<\/p>\n Se stai facendo ancora tutto con i files Excel sei rimasto indietro. Con strumenti on the cloud per la contabilit\u00e0 tutto risulta pi\u00f9 semplice, tutto a portata di mano e soprattutto pi\u00f9 automatizzato.<\/p>\n2. Automatizza i social media <\/h3>\n
3. Automatizza WordPress<\/h3>\n
4. Lead generation<\/h3>\n
5. Commenti<\/h3>\n
6. Calendario editoriale<\/h3>\n
7. Usa IFTTT<\/h3>\n
8. Recensioni<\/h3>\n
9. La ricerca e lettura<\/h3>\n
10. Automatizza la firma<\/h3>\n
11. Hashtags<\/h3>\n
12. Automatizza le ricevute e fatture<\/h3>\n
13. Relazioni con la clientela<\/h3>\n
14. Automatizza i preventivi<\/h3>\n
15. Automatizza la contabilit\u00e0<\/h3>\n