{"id":557,"date":"2013-11-05T17:35:04","date_gmt":"2013-11-05T15:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/?p=557"},"modified":"2019-11-27T22:43:55","modified_gmt":"2019-11-27T20:43:55","slug":"33-trucchi-per-ecommerce-che-ogni-portinaia-conosce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/33-trucchi-per-ecommerce-che-ogni-portinaia-conosce\/","title":{"rendered":"33 Trucchi per l’Ecommerce che Ogni Portinaia Conosce"},"content":{"rendered":"

\"eCommerce\"
\nAttualmente su internet ci sono milioni di siti e-commerce e la tendenza sembra in continuo aumento. Sia perch\u00e9 miliardi di persone ancora non hanno accesso ad internet sia perch\u00e9 i smartphone e i tablet sono sempre pi\u00f9 utilizzati da allungare la nostra permanenza online. Oggi ci colleghiamo dal parco, mentre stiamo passeggiando,a casa degli amici o a teatro possiamo sempre leggere emails, chattare e stare al passo con i tempi.<\/p>\n

Le transazioni sono sempre pi\u00f9 sicure e i trasporti sempre pi\u00f9 veloci. Ma tra tutti questi siti ecommerce solo una piccola percentuale fa effettivamente grandi fatturati. Come mai?<\/p>\n

1. Usa le recensioni<\/h4>\n

E’ sempre pi\u00f9 diffusa l’abitudine dei consumatori di leggere le varie recensioni sul prodotto prima di acquistarlo. Avere sul proprio sito delle recensioni \u00e8 un incredibile magnete per acquisire nuovi clienti. Risalta la credibilit\u00e0 e l’affidabilit\u00e0 del sito nonch\u00e9 aiuta il SEO con i contenuti generati dagli stessi clienti.<\/a><\/p>\n

<\/h4>\n

2. Utilizza badges per la transazione sicura<\/h4>\n

Ognuno di noi che si trova a dover acquistare un prodotto su un sito visitato per la prima volta cercher\u00e0 qualche forma di rassicurazione. Le badges “Verified by” or “Secured by” possono fare molta differenza quando \u00e8 il momento di tirar fuori la carta di credito.<\/p>\n

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3. Racconta la tua storia<\/h4>\n

Alla gente piace sentire delle storie. Se la tua \u00e8 positiva e la vuoi raccontare il tuo sito e-commerce sar\u00e0 meno anonimo e spersonalizzato.<\/p>\n

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4. Sito per il mobile<\/h4>\n

Questo \u00e8 qualcosa che avresti dovuto gi\u00e0 avere. Il mobile \u00e8 un mercato enorme e cresce a doppie cifre. Usa un design Responsive oppure crea una versione mobile.<\/p>\n

5. Fai funzionare la ricerca<\/h4>\n

La qualit\u00e0 degli siti e-commerce oggi giorno \u00e8 pi\u00f9 alta rispetto 5\/6 anni fa. Nessun potenziale cliente sar\u00e0 paziente con il tuo sito se non riesce a trovare ci\u00f2 che cerca da subito. Assicurati che la funzione di ricerca sul sito funziona e che sia di aiuto.<\/p>\n

6. Registrazione opzionale<\/h4>\n

Non tutti hanno voglia di registrarsi ad un sito per comprare una cosa. Permetti all’utente di poter acquistare la merce senza la registrazione obbligatoria.<\/p>\n

7. Diverse modalit\u00e0 di pagamento<\/h4>\n

Almeno che non si creano dei problemi operativi insormontabile fornire molteplici forme di pagamento ti aiuta ad entrate in altri mercato con lo stesso prodotto. Oltre alla vari metodi standard come carte di credito, PayPal o bonifico oggigiorno puoi trovare migliaia di siti ecommerce che vendo merce in cambio di Bitcoin<\/a>.<\/p>\n

8. Metti un recapito telefonico e un indirizzo<\/h4>\n

Anni fa, quando l’ecommerce era una novit\u00e0 era una cosa normale trovare un sito senza un recapito e senza un indirizzo fisico. Dopotutto era una specie di Far west dove eri cosciente che quello che acquistavi forse non ti sarebbe mai arrivato. Oggi non \u00e8 cos\u00ec. Chi acquista online oggigiorno sono anche le casalinghe e nessuno si fida di un sito senza recapiti.<\/p>\n

9. Spedizione gratuita<\/h4>\n

Offrire la spedizione gratuita \u00e8 un enorme incentivo. Sia perch\u00e9 si \u00e8 in grado di valutare l’importo finale senza registrarsi e fare tutti i vari passaggi per sapere quanto \u00e8 la spedizione. Siti come The Book Depository<\/a> hanno fatto la loro fortuna con la spedizione gratuita.<\/p>\n

\"Spedizione<\/p>\n

10. Offri un servizio clienti top class<\/h4>\n

Il sito e-commerce per la vendita di scarpe e accessori Zappos non ha mai fatto uno sconto a nessuno su nessuno prodotto. Hanno puntato sulla qualit\u00e0 del servizio e su un servizio clienti da Vip. I clienti erano ben disposti a pagare qualcosa in pi\u00f9 per essere serviti nella migliore delle maniere.<\/p>\n

11. Immagini ad alta risoluzione<\/h4>\n

L’immagine \u00e8 la prima cosa che colpisce. Solitamente se l’immagine non \u00e8 al top svaluta il prodotto e il sito e-commerce. La cosa ideale sarebbe avere la possibilit\u00e0 delle zoom.<\/p>\n

12. Informazioni sul prodotto<\/h4>\n

Scrivi informazioni di prodotto unici e coinvolgenti. Ti consiglio ti utilizzare un copywriter professionista perch\u00e9 la descrizione del prodotto non \u00e8 solo importante per informare e convincere il cliente ma \u00e8 anche fondamentale per il SEO.
\nA Google non piacciono i testi copiati.<\/p>\n

13. Navigazione semplice<\/h4>\n

E’ opinione universale che la semplicit\u00e0 piace. Avere una navigazione semplice ed intuitiva decisamente avr\u00e0 un effetto positivo sulle vendite di prodotto.<\/p>\n

14. Usa il remarketing<\/h4>\n

L’utente \u00e8 stato sul tuo sito e-commerce. Hai visitato la pagina prodotto. Ha messo il prodotto nel carrello e stava procedendo per il check-out. All’improvviso ha chiuso la pagina e non ha comprato. Evidentemente qualcosa \u00e8 andato storto. Nella maggior parte dei casi se si utilizza il remarketing<\/a> nei giorni successivi il cliente ritorner\u00e0 sulla pagina ed acquister\u00e0 il prodotto.<\/p>\n

15. Video dimostrativi<\/h4>\n

I siti web come zappos.com utilizzano video dimostrativi per mostrare le caratteristiche e i benefici del prodotto. Vedere il prodotto indossato e ben presentato \u00e8 un occasione unica di conversione.<\/p>\n

\"Ecommerce<\/p>\n

16. Conosci il tuo target<\/h4>\n

Devi conoscere chi sono i tuoi clienti. Soprattutto prima di aprire il tuo sito e-commerce. Tutta la tua comunicazione aziendale deve convogliare in un unico punto. Studia i vari comportamenti d’acquisto con strumenti come Google Analytics.<\/p>\n

17. Up-selling<\/h4>\n

Sicuramente ti \u00e8 capitato di andare in un hotel dopo aver prenotato e il receptionist che ti chiede se vuoi per un prezzo leggermente superiore una camera premium. Ecco, quello \u00e8 una forma di up-selling, cio\u00e8 invogliare il cliente ad acquistare qualcosa che ha un valore maggiore e quindi anche pi\u00f9 margini per l’impresa.<\/p>\n

18. Hello bar<\/h4>\n

Hello Bar \u00e8 un componente per il tuo sito che ti permette di convogliare visitatori ad una landing page. La particolarit\u00e0 di questo componente \u00e8 che si trova perennemente visibile anche nello scrolling delle pagina e puoi fare A\/B test e vedere le analisi raccolte.<\/p>\n

19. Combinazioni di prodotti<\/h4>\n

Creare le combinazioni di prodotto \u00e8 ormai la norma. Sicuramente acquistando da Amazon.com hai notato che sotto ogni libro ci sono altre tipologie simili suggerite.<\/p>\n

20. L’azienda raccomanda<\/h4>\n

Quando l’utente si trova a dover scegliere uno tra diversi prodotti cerca l’ispirazione. In quel momento tu potresti dargli una mano a prendere la decisione mettendo una badge “Raccomandato da noi”. Se effettivamente pensi che il prodotto sia migliore degli altri.<\/p>\n

21. Prova a usare il 9<\/h4>\n

Ormai questo non \u00e8 pi\u00f9 un segreto. Ma come si dice, se una cosa funziona…perch\u00e9 cambiare? Se hai il prezzo di 50, prova a sostituirlo con un 49. Con un piccolo e-commerce la differenza \u00e8 piccola ma se hai milioni di prodotti la differenza \u00e8 enorme.<\/p>\n

22. A\/B test<\/h4>\n

Nessuno sito e-commerce oggi puoi funzionare per un lungo periodo senza periodici A\/B test. Ogni miglioramento o cambiamento che intendi apportare al tuo sito deve essere seguito da un A\/B test. Avere fiducia nelle proprio idee va bene, ma testarle \u00e8 ancora meglio.<\/p>\n

23. Call to action<\/h4>\n

I pulsanti per le chiamate all’azione sono indispensabili. I grafici dedicano una particolare cura per crearli unici e coinvolgenti. Fai tests sui colori, forme, testo e posizione.<\/p>\n

24. Comunica urgenza<\/h4>\n

Se hai pochi pezzi in stock lo devi comunicare. Solo al pensiero di poter non ritrovare l’oggetto spinger\u00e0 l’utente al suo acquisto.<\/p>\n

25. Newsletter<\/h4>\n

Crea una newsletter settimanale o mensile dove comunichi ai tuoi utenti storie, offerte, promozioni, trucchi e ogni altra comunicazione che possa spingere ad una conversione immediata o differita. I migliori momenti per l’invio della newsletter \u00e8 nel fine settimana nella fascia oraria tra le 09:00 e le 11:00.<\/p>\n

26. Non distrarre<\/h4>\n

Se l’utente sta visitando il sito in cerca di prodotti o se \u00e8 nel processo di check-out non disturbarlo con finestre pop-up inopportune.<\/p>\n

27. Velocit\u00e0<\/h4>\n

La velocit\u00e0 del sito \u00e8 un fattore chiave per aumentare la conversione. Il 47% dei consumatori si aspetta che il sito web si carichi in 2 secondi o meno. 1 secondo di ritardo pu\u00f2 causare il 7% di riduzione nella conversione.<\/p>\n

28. FAQ<\/h4>\n

Raccogli tutte le domande frequenti che i clienti ti fanno e crea una sezione apposita dove sono pubblicate le risposte. E’ utile anche per il SEO.<\/p>\n

29. Se vuoi sapere chiedi<\/h4>\n

Chiedi ai tuoi clienti o utenti direttamente quali sono le loro preferenze su ogni argomento. Puoi usare programmi come Qualaroo<\/a> che raccogliere le loro opinioni.<\/p>\n

30. I resi<\/h4>\n

La gestione dei resi generosa pu\u00f2 andare a tuo vantaggio. Le aziende disponibili a sacrificare una piccola parte del fatturato in cambio della fidelizzazione del cliente e della buona pubblicit\u00e0 che pu\u00f2 derivare in futuro. Sacrifichi oggi per avere domani.<\/p>\n

31. No spam<\/h4>\n

Se intendi raccogliere indirizzi email per la newsletter fai sapere che non farai spam e non utilizzerai i dati a fini poco etici. Fai dei test A\/B per vedere quale frase crea pi\u00f9 conversioni. Creare una lista per la newsletter \u00e8 una strategia solida per la crescita nel lungo periodo.<\/p>\n

32. Usa Pinterest<\/h4>\n

Pinterest \u00e8 in voga tra le donne ed \u00e8 molto utile per pubblicare le foto dei prodotti, creare un effetto virale e farli indicizzare da Google. Tra l’altro sembra che converte di pi\u00f9 rispetto ad altri social networks.<\/p>\n

33. Salvare il prodotto<\/h4>\n

Se l’utente registrato si trova ad aver messo il prodotto nel carrello e poi ha abbandonato il sito. Al suo prossimo rientro fagli trovare il prodotto nel carrello e riportalo nella fase in cui era prima di abbandonare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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