{"id":953,"date":"2014-03-22T17:29:46","date_gmt":"2014-03-22T15:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/?p=953"},"modified":"2023-08-10T15:50:54","modified_gmt":"2023-08-10T13:50:54","slug":"come-fare-una-ricerca-di-mercato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/come-fare-una-ricerca-di-mercato\/","title":{"rendered":"Come fare una ricerca di mercato"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Come-fare-una-ricerca-di-mercato.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"1300\" src=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Come-fare-una-ricerca-di-mercato.jpg\" alt=\"Come fare una ricerca di mercato\" class=\"wp-image-3595\" srcset=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Come-fare-una-ricerca-di-mercato.jpg 900w, https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Come-fare-una-ricerca-di-mercato-208x300.jpg 208w, https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Come-fare-una-ricerca-di-mercato-709x1024.jpg 709w, https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Come-fare-una-ricerca-di-mercato-768x1109.jpg 768w, https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Come-fare-una-ricerca-di-mercato-600x867.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><br \/>La ricerca di marketing pu\u00f2 essere definita come il processo che a partire dall&#8217;identificazione di un problema o un&#8217;opportunit\u00e0, attraverso la raccolta e l&#8217;analisi di dati rilevanti che permettono di pianificare le relative azioni di marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi \u00e8 un supporto a uno dei momenti cruciali nella vita delle aziende per prendere le decisioni, fra pi\u00f9 alternative da cui dipendono i piani d&#8217;azione e i risultati economici.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Innanzitutto, perch\u00e9 fare una ricerca di mercato?<\/h2>\n\n\n\n<p>La ricerca di mercato \u00e8 importante per ogni azienda e non dovrebbe essere relegata come un&#8217;attivit\u00e0 secondaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Le aziende di successo effettuano ricerche di mercato con costanza per tenere il passo con i trends di settore e per mantenere un vantaggio competitivo sulla concorrenza.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"834\" height=\"922\" src=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/seo-content-marketing-ppc-ricerca-mercato.jpg\" alt=\"seo-content-marketing-ppc-ricerca-mercato\" class=\"wp-image-982\" srcset=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/seo-content-marketing-ppc-ricerca-mercato.jpg 834w, https:\/\/mktfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/seo-content-marketing-ppc-ricerca-mercato-271x300.jpg 271w\" sizes=\"auto, (max-width: 834px) 100vw, 834px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A prescindere se stai avviando un&#8217;impresa oppure se ne hai gi\u00e0 una consolidata, la ricerca di mercato \u00e8 vitale per comprendere il tuo mercato obiettivo e per <a title=\"15 Lezioni che ho imparato dal Marketing e dal Business\" href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/lezioni-che-ho-imparato-dal-marketing-e-business\/\">incrementare le vendite<\/a>.<br \/><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come pu\u00f2 la ricerca di mercato aiutare la tua azienda?<\/h2>\n\n\n\n<p>Questo dipende da che tipo di azienda hai, cosa vuoi scoprire per prendere le dovute decisioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Se sei in procinto di <a href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/creare-prodotto-digitale\/\">lanciare un nuovo prodotto<\/a>, la ricerca di mercato pu\u00f2 aiutarti a sapere i gusti dei consumatori e se il tuo prodotto potrebbe essere gradito oppure no.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi conoscere meglio chi \u00e8 il tuo target audience, quanto \u00e8 grande il mercato nel quale vuoi operare, chi \u00e8 la concorrenza e come \u00e8 posizionata sul mercato.<\/p>\n\n\n\n<p>La ricerca di mercato pu\u00f2 aiutarti a testare tutto dalle idee alle percezioni o al packaging del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E&#8217; molto costosa una ricerca di mercato?<\/h2>\n\n\n\n<p>Anche qui dipende molto da quali informazioni desideri ottenere. Certe informazioni sono disponibili gratuitamente al pubblico come <a href=\"http:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Insights<\/a> e <a href=\"http:\/\/www.google.com\/trends\/?hl=it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trends<\/a>, certe altre richiedono tempo e capitali.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma se consideri il costo che deriva dal fallimento di un prodotto oppure dalla mancanza di nuovi clienti, dalla concorrenza che ti attacca da tutti i fronti, \u00e8 sempre meglio investire in anticipo e non aspettare che si troppo tardi.<\/p>\n\n\n\n<p>Pi\u00f9 del 80% di nuovi prodotti scompaiono dal mercato nell&#8217;arco di 5 anni. Per lo pi\u00f9 questo \u00e8 dovuto dal fatto che l&#8217;azienda pensava di avere l&#8217;idea giusta senza prima chiedere ai diretti interessati. Cio\u00e8 chi effettivamente compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Domande importanti che devi sapere<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Chi \u00e8 il tuo cliente target?<\/strong><br \/>Chi user\u00e0 il tuo prodotto o servizio? Quanti anni ha? Sono uomini o donne? Sono sposati, single o divorziati? Hanno bambini? Dove vivono? Qual \u00e8 il loro livello di educazione?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dove si trovano sul web?<\/strong><br \/>Regolarmente cercano cose su Google? Passano i pomeriggi su Facebook? Inseriscono fotografie su Instagram? Leggono con regolarit\u00e0 giornali di Finanza? Chattano con amici 2 ore al giorno? Guardano spesso video comici su Youtube?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Come funziona il loro processo decisionale?<\/strong><br \/>Hanno bisogno di riflettere con attenzione prima di comprare il tuo prodotto oppure \u00e8 istintivo e immediato? Quanto tempo passa in media dalla prima volta che vedono il tuo prodotto a quando lo comprano? Hanno bisogno di consultare qualcuno? Hanno paura di sbagliare acquisto?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chi li influenza?<\/strong><br \/>Dove leggono notizie che riguardano il tuo settore? Chi li ha educati su questo settore? A chi vogliono assomigliare? Di cosa hanno paura e cosa vorrebbero?<\/p>\n\n\n\n<p>Rispondendo a queste domande avrai uno schema ben preciso della situazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Schema:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Persone da targetizzare (Personas)<\/li>\n\n\n\n<li>Canali sui quali ti metterai in comunicazione con loro<\/li>\n\n\n\n<li>Tattiche che adotterai su ogni canale<\/li>\n\n\n\n<li>Informazioni che hai bisogno di fornire per riuscire a convertire il potenziale cliente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TIPI DI RICERCHE DI MERCATO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Competitivit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mercato obiettivo &#8211; Qual \u00e8 il loro target di mercato a cui si rivolgono per vendere i propri beni e servizi.<\/li>\n\n\n\n<li>Evangelisti &#8211; Chi sono le persone chiave di questa azienda. Coloro che la spingono in avanti, che parlano di lei.<\/li>\n\n\n\n<li>Proposta di valore &#8211; Qual \u00e8 il loro messaggio primario nel quale mostrano la loro distinzione rispetto agli altri.<\/li>\n\n\n\n<li>Design UX &#8211; Come \u00e8 il loro design sul sito web, la loro user experience. Quali sono i loro punti forti e quelli deboli a riguardo.<\/li>\n\n\n\n<li>Stampa &#8211; Chi parla di loro, dove si parla di loro, quanto spesso, che cosa si dice di loro e con chi vengono comparati.<\/li>\n\n\n\n<li>Sorgenti di traffico &#8211; Da dove ottengono le loro visite e i loro clienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Canali &#8211; Che tipo di canali usano normalmente per le loro comunicazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clienti<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Profilazione &#8211; Demografica oppure psicografica.<\/li>\n\n\n\n<li>Sondaggi targetizzati &#8211; Sondaggi tra i clienti per scoprire determinati punti chiave.<\/li>\n\n\n\n<li>Recensione prodotto &#8211; E&#8217; una ricerca sulla fase sperimentale di un prodotto per sapere se i clienti effettivamente la desiderano una determinata funzione, cose ne pensano in generale e se vorrebbero qualcosa in pi\u00f9 o in meno.<\/li>\n\n\n\n<li>Studio sulla usabilit\u00e0 &#8211; Sono gli studi sul finale della creazione del prodotto. Per vedere concretamente se il prodotto \u00e8 usabile oppure no dai diretti interessati.<\/li>\n\n\n\n<li>Interviste di persona &#8211; Per conoscere il pensiero ancora pi\u00f9 profondo puoi fare le interviste di persona.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esperti del settore<\/h3>\n\n\n\n<p>A differenza della ricerca sui clienti del tuo prodotto, in questo caso stai cercando i veri <a href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/come-diventare-esperti-di-settore\/\">esperti nel settore<\/a> del tuo prodotto. E&#8217; utile come ricerca perch\u00e9 la maggior parte di loro possono essere i veri promotori del tuo prodotto o brand. Inoltre pu\u00f2 essere molto utile conoscere il loro pensiero.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recensione sul prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>Usabilit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Profilazione<\/li>\n\n\n\n<li>Sondaggi<\/li>\n\n\n\n<li>Interviste<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E&#8217; da chiarire che le ricerche di marketing possono essere infinite. Dipende esattamente dalla tua azienda, il settore di attivit\u00e0, quale problema intendi risolvere e via dicendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi fare ricerca prima, durante e dopo il lancio di prodotto o brand. A costi ridotti o con grandi capitali. I requisiti essenziali sono di avere un gruppo di individui abbastanza numeroso.<\/p>\n\n\n\n<p>Ovviamente le ricerche non sono infallibili, n\u00e9 forniscono direttamente la soluzione al problema ma sono uno strumento per ridurre i rischi e l&#8217;incertezza e per strutturare e rendere pi\u00f9 efficace il processo decisionale.<\/p>\n\n\n\n<p>Molte ricerche di marketing hanno a che fare direttamente con il consumatore (con la sua personalit\u00e0, le sue preferenze e i suoi comportamenti) o con prodotti che ancora non esistono. Ci\u00f2 rende spesso difficile per il ricercatore rilevare dati attendibili.<\/p>\n\n\n\n<p>Se si intervista un potenziale consumatore per valutare il suo possibile interesse nei confronti di un prodotto che non esiste o se gli si chiedono informazioni molto personali (come per esempio, di dichiarare il partito per cui vota o le abitudini di igiene personale) non \u00e8 spesso facile ottenere risposte affidabili.<\/p>\n\n\n\n<p>Dovrai quindi, tenere conto della possibile divergenza fra le dichiarazioni fatte in fase di ricerca e i comportamenti effettivi.<\/p>\n\n\n\n<p>La scelta della tecnica di ricerca pi\u00f9 appropriata per affrontare un dato problema e l&#8217;accuratezza delle modalit\u00e0 con cui viene impegnata sono, perci\u00f2 molto importanti per garantire l&#8217;attendibilit\u00e0 delle informazioni raccolte. Per rendere pi\u00f9 efficiente ed efficace il processo decisionale, manager e ricercatori hanno adottato approcci formali e strutturati.<\/p>\n\n\n\n<p>La prima fase della ricerca di marketing consiste nella definizione del problema che prevede a sua volta due momenti fondamentali: la definizione degli obiettivi e l&#8217;identificazione della loro portata, ovvero la rilevanza che i risultati della ricerca potranno avere sulle azioni di marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Le caso di un lancio di un nuovo prodotto, per esempio, l&#8217;obiettivo dell&#8217;impresa sar\u00e0 comprendere quali sono gli attributi che potrebbero essere maggiormente apprezzati dai consumatori e la reazione che essi avranno nei confronti del nuovo prodotto: se lo accoglieranno positivamente, se lo riterrano utile o efficace.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ALTRE TIPOLOGIE DI RICERCHE DI MERCATO<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Ad Tracking <\/strong><br \/>E&#8217; una periodica o continua ricerca dentro il mercato per monitorare la performance del brand usando misurazioni quali brand awareness, brand preferences, e utilizzo del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Advertising Research<\/strong><br \/>E&#8217; una forma di ricerca di mercato condotta per <a title=\"Regole per scrivere meglio e riuscire a vendere\" href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/regole-per-scrivere-meglio-vendere\/\">migliorare l&#8217;efficienza della pubblicit\u00e0<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Brand equity research<\/strong><br \/>In che ottica i consumatori vedono il brand.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Brand name testing<\/strong><br \/>Che cosa i consumatori pensano sui nomi dei prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Commercial Eye Tracking Research<\/strong><br \/>Ricerca svolta esaminando la pubblicit\u00e0, il packaging, il sito web ecc, analizzando il comportamento visivo dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Concept testing <\/strong><br \/>Testare l&#8217;accettazione da parte del mercato target di una bozza di prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Coolhunting<\/strong><br \/>E&#8217; una ricerca per fare osservazioni e predizioni nel cambiamento dei trends in mercati come quello fashion, musica, films, televisione, cultura giovanile e stili di vita.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Copy testing<\/strong><br \/>E&#8217; un&#8217;analisi dell&#8217;annuncio pubblicitario prima che vada online.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soddisfazione dei clienti<\/strong><br \/>Studi quantitativi e qualitativi per comprendere meglio la soddisfazione dei clienti con il brand.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Domanda<\/strong><br \/>E&#8217; una stima per determinare l&#8217;approssimativa richiesta di prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Canali distributivi<\/strong><br \/>Per scoprire l&#8217;attitudine dei fornitori e distributori a riguardo di un certo bene\/servizio o azienda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Efficienza del marketing<\/strong><br \/>Creazione di modelli e misurazione dei risultati per determinare l&#8217;efficienza delle varie attivit\u00e0 di marketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Posizionamento<\/strong><br \/>Questa \u00e8 una ricerca per capire come il mercato target vede il brand in paragone alla concorrenza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Elasticit\u00e0 del prezzo<\/strong><br \/>Si dice che la domanda \u00e8 elastica quando il prezzo diminuisce e la domanda aumenta o se il prezzo aumenta e la domanda diminuisce.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Segmentazione<\/strong><br \/>Si spacca il mercato in tante piccole unit\u00e0 (target) a seconda di diverse basi o variabili di segmentazione. Ad esempio, geografico, socio-demografiche, psicografiche e comportamentali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Online Panel<\/strong><br \/>E&#8217; un gruppo di individui che hanno accettato di essere sottoposti ad una ricerca di mercato online.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Test Marketing <\/strong><br \/>E&#8217; un lancio di prodotto in un mercato piccolissimo per testare il suo livello di accettazione prima di essere portato su di un mercato pi\u00f9 ampio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Viral Marketing Research<\/strong><br \/>E&#8217; una ricerca condotta per scoprire le potenzialit\u00e0 di una specifica comunicazione ad andare virale. Ad esempio tramite i social networks.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-transform:uppercase\">Fonti di dati per la ricerca di mercato<\/h2>\n\n\n\n<p>Oltre ai metodi di ricerca primari come sondaggi, interviste e focus group, esistono diverse fonti secondarie a cui attingere dati utili.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Report e studi di settore realizzati da istituti specializzati. Offrono dati quantitativi e trend di mercato.<\/li>\n\n\n\n<li>Basi di dati statistiche nazionali ed internazionali. Forniscono informazioni socio-demografiche segmentate.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/perche-sito-non-porta-clienti\/\" data-type=\"post\" data-id=\"2074\">Siti web<\/a> della concorrenza. Permettono di fare benchmark e analisi comparative.<\/li>\n\n\n\n<li>Social media. Con social listening si possono raccogliere insight su percezioni e interessi dei consumatori.<\/li>\n\n\n\n<li>Canali proprietari: CRM, customer service, vendite. Contengono dati preziosi sui propri clienti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br \/>Integrare fonti primarie e secondarie consente di ottenere una visione a 360 gradi ed evitare distortioni. I dati secondari forniscono il quadro generale, quelli primari approfondiscono aspetti specifici.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, abbinare trend emergenti da report di settore con percezioni raccolte tramite interviste ad un campione di consumatori. Questo mix rende la ricerca di mercato completa ed affidabile.<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo il capitolo sulle fonti di dati, ritengo che potrebbe essere utile per il lettore approfondire il tema dell&#8217;analisi e interpretazione dei risultati della ricerca di mercato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-transform:uppercase\">Analizzare e interpretare i risultati<\/h2>\n\n\n\n<p>Una volta raccolti i dati, \u00e8 fondamentale dedicare tempo all&#8217;analisi approfondita e all&#8217;interpretazione. L&#8217;obiettivo \u00e8 identificare pattern, trend e insight strategici per il business.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Organizza i dati in modo logico con tabelle, grafici e dashboard per una visualizzazione chiara<\/li>\n\n\n\n<li>Incrocia variabili demografiche, psicografiche e comportamentali per identificare correlazioni<\/li>\n\n\n\n<li>Confronta subgroup (es. maschi vs femmine) per trovare differenze significative<\/li>\n\n\n\n<li>Interpreta i dati qualitativi per comprendere motivazioni sottostanti<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica che i risultati siano coerenti e le ipotesi trovino riscontro nei dati<\/li>\n\n\n\n<li>Sintetizza i key finding e le learning pi\u00f9 rilevanti per gli obiettivi<\/li>\n\n\n\n<li>Trai indicazioni strategiche concrete su prodotti, prezzi, comunicazione<\/li>\n\n\n\n<li>Condividi i risultati con gli stakeholder chiave per assicurare adozione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dedica tempo a questa fase: analisi accurate portano a decisioni di business data-driven e consapevoli, che fanno la differenza sul mercato.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ti potrebbe interessare<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/digital-marketing-trend\/\">Digital Marketing Trend<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/copywriting-guida-scrittura-persuasiva\/\">Copywriting: Guida alla scrittura persuasiva<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mktfactory.com\/blog\/idee-lanciare-business-online\/\">11 Idee per lanciare un business online con meno di 1&#8217;000 euro<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dal podcast<\/h4>\n\n\n\n<iframe style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/1SQ5TKXIWPaIjS1lRi1FcD?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ricerca di marketing pu\u00f2 essere definita come il processo che a partire dall&#8217;identificazione di un problema o un&#8217;opportunit\u00e0, attraverso la raccolta e l&#8217;analisi di dati rilevanti che permettono di pianificare le relative azioni di marketing. 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