La segmentazione è la pratica di divisione del mercato in gruppi di individui che sono familiari in una maniera specifica ai fini di marketing.

Solo una piccola percentuale della popolazione generale comprerà il vostro prodotto o servizio, quindi più accurata è la segmentazione, meno tempo e risorse saranno impiegate per raggiungere l’obiettivo.

Segmentare i vostri clienti in gruppi ha molti vantaggi.

Può aiutarvi a:
– identificare i vostri migliori e peggiori clienti
– uscire dal mercato non profittevole
– migliorare i prodotti per andare incontro ai bisogni dei clienti
– focalizzare tutti i vostri sforti di marketing sui consumatori che sono realmente interessati a comprare
– creare rapporti di lealtà con i clienti attraverso la fornitura di prodotti o serviti che loro desiderano veramente
– incrementare i profitti abbattendo i costi
– migliorare il servizio clienti
– sviluppare un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza
– usare le risorse più efficacemente
– creare nuovi prodotti

 B2B

Se volete segmentare il mercato business to business potete dividerlo per:

– cosa fanno – settore industriale, pubblico o privato, dimensioni
– come operano – tecnologia, come usano il prodotto
– come acquistano – come fanno gli ordini, la quantità e la frequenza
– il loro comportamento – fedeltà e l’attitudine al rischio

B2C

Se volete segmentare il mercato dei consumatori potete dividerli per tipologie:

– geografiche – area geografica, popolazione, clima
– socio-demografiche – età, sesso, reddito, occupazione, titolo di studio
– psicografiche – classe sociale, stile di vita, personalità
– comportamentali – vantaggi ricercati, atteggiamento, consapevolezza, fedeltà alla marca

Vuoi anche sapere come fare una ricerca di mercato o di come usare il web marketing per far crescere la tua azienda?