Beh…dovete sapere che succede qualcosa di strano ai vostri clienti quando gli date troppe opzioni.
Le ricerche confermano che, le vendite tendono a diminuire quando il cliente viene messo di fronte a dover scegliere una tra molte opzioni. Il risultato è semplicemente, un blocco. Una paralisi da analisi.
E’ normale pensare che, se riusciamo a fornire 300 marche diverse di scarpe al nostro cliente, lui sarà più felice e avrà il modo di trovare la sua scarpa perfetta.
Ed è proprio questa ricerca della perfezione che crea una frustrazione interna. Il consumatore viene letteralmente preso dalla voglia di trovare la soluzione migliore che la sua mente entra in un processo decisionale senza fine generando uno stato d’ansia che lo porta ad andarsene.
Nel caso riuscisse ad acquistare sarà comunque insoddisfatto del prodotto, perché le aspettative create in lui dall’abbondanza di marche non rispecchiano la realtà.
L’abbondanza di scelte non offre più valore ma crea insoddisfazione e paralisi anziché libertà.
Un’altra vittoria per la semplicità.
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